Début 2014, la marque Smart lance une nouvelle ligne de modèles sur le marché anglais. Après une première phase qualitative d’évaluation du nom retenu auprès de linguistes, un manque de cohérence avec la marque et les caractéristiques de la nouvelle série est identifié. La marque souhaite donc sécuriser le lancement de cette nouvelle gamme en évaluant le nom auprès d’un public cible.
Déploiement d’une étude quantitative on-line auprès de 100 britanniques (50% femmes et 50% hommes) âgés de 25 à 45 ans et détenteurs du permis de conduire.
Cette étude a permis d’identifier les bonnes qualités euphoniques du nom mais également une faible adéquation perçue avec la nouvelle ligne et la nécessité d’accompagner le nom par une forte identité graphique pour booster les dimensions de modernité et d’innovation.