Une dénomination pour la démarche qualité nationale pour les commerces et les services, lancée par CCI France. Cette nouvelle démarche nationale récompense les commerces et les services qui s’engagent dans l’amélioration continue de la qualité d’accueil et de services. Elle permet au commerçant de faire un état des lieux de son point de vente en dégageant ses points forts et ses axes d’amélioration. Avec cette démarche, les commerçants bénéficient d’une communication et d’une reconnaissance au niveau national.
Simple et direct, Préférence Commerce est l’appellation de la nouvelle démarche. Elle évoque les bénéfices clients, la proximité et le côté statutaire.